Servicio al Cliente
Muy Importante/Very important:
Medidas Temporales COVID19:
- Debido a las medidas de salud pública y siempre pensando en la salud de quienes componen nuestra, aunque pequeña, cadena de producción, los envíos durante la pandemia se podrían atrasar 1-2 días hábiles de acuerdo al día en que se realice la orden.
- A su vez, la entrega también podría verse afectada de acuerdo al ritmo de logística que Correos de México ó los servicios express estén manejando.
- If you are buying from outside Mexico your order will have a considerable delay on the shipment, due a slow down ratio and the security being more strict on customs.
Gracias.
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- El envío gratuito y Standard es por medio de Correo Registrado de Correos de México, puede darse seguimiento y el tiempo de entrega es hasta 10 días hábiles, también contamos con envío Economy Fedex de 1-5 días hábiles.
- Después de realizar la compra te enviaremos lo antes posible el número de seguimiento.
- Por favor permítenos 1-2 días hábiles para preparar tu orden.
- Los tiempos de envío son regulados por Correos de México y Fedex.
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- After Checkout we will send you ASAP your tracking number.
- Please allow 1-2 business days for handling.
- We ship worldwide thru Mexpost with tracking number.
- Please allow up to 10-20 business days for worldwide delivery.
- All delivery times are regulated by Mexpost.
- If you want your order shipped with a faster service, contact us for rates and estimated times.
TÉRMINOS & CONDICIONES / TERMS & CONDITIONS
- Todas las ventas son finales.
- Por favor asegúrate de que tu Dirección de Envío es correcto antes de realizar la compra para que tu entrega sea en los tiempo adecuados.
- El cliente es responsable de cualquier error en la Dirección de Envío y por ninguna razón haremos reembolso bajo esta circunstancia.
- No devoluciones ni cambios.
- No somos responsables de los tiempos de entrega, esos tiempos están regulados por Correos de México y Fedex.
- Actualmente solo aceptamos pagos por Paypal y Mercado Pago.
- All sales are final.
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- Please make sure that your Shipping Address is correct before you checkout in order to get your stuff in proper time.
- The customer is responsible of any error in Shipping Address and we will not issue a refund under this circumstance.
- No returns or exchanges.
- We are not responsible of delivery times, those are regulated by Mexpost.
- Any extra custom charges are responsibility of the customer.
- Currently we only accept payments thru Paypal and Mercado Pago.
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Por favor permítenos hasta 24 horas para una respuesta sobre tu duda. Mensajes enviados durante horas fuera de horario de oficina serán atendidas al siguiente día hábil.
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